OVER DE KLANT
Onze opdrachtgever is een toonaangevende internationale organisatie binnen de verhuur van machines en materieel voor de bouw, industrie en infrastructuur. Met een uitgebreid netwerk van vestigingen ondersteunt de organisatie dagelijks klanten met hoogwaardige verhuuroplossingen en specialistisch advies. De organisatie kenmerkt zich door een informele werksfeer, korte communicatielijnen en een sterke focus op samenwerking, veiligheid en klantgerichtheid. Werken bij deze opdrachtgever betekent werken voor een stabiele werkgever waar ondernemerschap, persoonlijke ontwikkeling en kwaliteit centraal staan.
FUNCTIEOMSCHRIJVING
Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die machines en materieel willen huren. Je ontvangt klanten aan de balie, bespreekt hun wensen en helpt hen met het vinden van de juiste oplossing. Daarnaast heb je veel telefonisch en per e-mail contact met klanten.
Je functie is veelzijdig: naast klantcontact houd je je bezig met reserveringen, offertes, huurcontracten en de planning van transport. Ook zorg je ervoor dat gereserveerde machines op tijd klaarstaan en verwerk je wijzigingen of vragen van klanten. Je werkt nauw samen met collega’s en de monteurs op de vestiging.
Wat ga je doen?
- Ontvangen en adviseren van klanten aan de balie;
- Bespreken van verhuurprijzen, huurvoorwaarden en borgstellingen;
- Verwerken van reserveringen en verhuurorders;
- Opstellen en verwerken van offertes en huurcontracten;
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail;
- Plannen van transporten en ritten voor chauffeurs;
- Klaarzetten en gebruiksklaar maken van gereserveerde machines;
- Bewaken van retouren en de staat van verhuurd materieel;
- Afstemmen met monteurs bij technische vragen of storingen;
- Verwerken van klant- en verhuurgegevens in de systemen;
- Samenwerken met collega’s om klanten snel en goed te helpen
FUNCTIE-EISEN
- MBO werk- en denkniveau;
- Bij voorkeur minimaal twee jaar relevante werkervaring;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal;
- Klantgericht en dienstverlenend ingesteld;
- Communicatief vaardig en commercieel ingesteld;
- Je kunt goed doorvragen en klantwensen vertalen naar een passende oplossing;
- Je kunt goed omgaan met verschillende werkzaamheden en prioriteiten;
- Affiniteit met machines, techniek of materieel is een pré;
- Je bent nauwkeurig en administratief sterk.
ARBEIDSVOORWAARDEN
- Een bruto maandsalaris tussen €2.750 en €3.500, afhankelijk van kennis en ervaring;
- Een fulltime dienstverband van 40 uur per week;
- 27 vakantiedagen;
- Opleidingsmogelijkheden en loopbaanbegeleiding;
- Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband;
- Mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen binnen de organisatie;
- Een afwisselende functie met veel klantcontact en verantwoordelijkheid;
- Een werkomgeving waarin je samenwerkt met collega’s op de vestiging.
Ben jij klantgericht, commercieel ingesteld en houd je van afwisseling? Vind je het leuk om klanten te adviseren, administratief bezig te zijn én te werken met machines en materieel? Dan komen we graag met je in contact!